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Merci Max - 1er écosystème des services aux particuliers
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Merci Max - 1er écosystème des services aux particuliers
  • CONDITIONS PARTICULIERES DE SERVICES

    Date de dernière mise à jour : 22/11/2023


    Les présentes Conditions Particulières deServices viennent compléter les Conditions Générales d’Utilisation du site www.mercimax.comet ont pour objet de régir les conditions et modalités d’utilisation du Site
    par les Coordinateurs de Collectif et les Offreurs de Services ainsi que de
    définir leurs droits et obligations.

    Les présentes Conditions Particulières incluentles Chartes conclues entre la société Merci Max, et les Membres du Site.

    Ces Chartes sont disponibles sur le Site àl’adresse mercimax.com/chartes

    Les Coordinateur et Offreurs de Services quin’acceptent pas d’être liés par les présentes Conditions Particulières, ou par
    la Charte correspondant à leur statut sur le Site, ne doivent pas accéder au
    Site et n’utiliser les Services qu’en qualité de Visiteur.

    Par ailleurs, les Coordinateurs et les Offreursde Services déclarent être pleinement informés, ce qu’ils acceptent
    expressément, que les activités de Coordinateur et d’Offreurs de Services sont
    des activités qui nécessitent l’assujettissement à des normes légales,
    comptables, fiscales et sociales inhérentes à toutes activités
    professionnelles.

    Les présentes Conditions Particulières deServices sont annexées aux Conditions Générales d’Utilisation. Conformément à
    l’article 2 des Conditions Générales d’Utilisation, l’acceptation des Conditions
    Générales d’Utilisation entraîne automatiquement l’acceptation des Conditions
    Particulières de Services par les Coordinateurs et les Offreurs de Service.
    Lors de son inscription en qualité de Coordinateur ou d’Offreur de Service
    auprès de la société Merci Max, les Coordinateurs et les Offreurs de Services
    renseignent leurs coordonnées bancaires (IBAN/BIC). En effet, le Paiement des
    Services réalisés par les Offreurs de Services et le versement des commissions
    dues au Coordinateur s’effectuent par l’intermédiaire du Service de Paiement
    accessible sur la plateforme Merci Max.

    Suite au Paiement par le Demandeur de Service duprix de la Mission convenu avec l’Offreur de Service, sont prélevées sur ce
    Paiement les commissions : pour la société Merci Max, celle du Coordinateur
    et celle pour le Collectif ; le solde est attribué à l’Offreur de Service en
    rémunération de la prestation de service effectuée auprès du Demandeur de
    Service.

    TITRE 1 :DISPOSITIONS PROPRES AUX COORDINATEURS D’UN COLLECTIF

     

    ARTICLE 1INSCRIPTION EN QUALITÉ DE COORDINATEUR

    Article 1.1 Candidature du Coordinateur

    Toute personne souhaitant créer et animer unCollectif dans son quartier doit préalablement se rapprocher de la société Merci
    Max afin que sa demande soit examinée et que la société Merci Max puisse
    apprécier le contenu du projet de création d’un Collectif, le périmètre du
    Collectif envisagé et la motivation du potentiel Coordinateur.

    L’inscription de toute personne physique oumorale en qualité de Coordinateur est soumise à la validation expresse et
    préalable de la société Merci Max qui exerce un libre choix, en vérifiant
    notamment si le projet d’un Collectif est de nature à permettre l’animation du
    Collectif et une mise en relation fructueuse de Demandeurs avec des Offreurs dans
    le cadre du Collectif.

    A cet effet, le candidat Coordinateur devradisposer d’une certaine disponibilité nécessaire à l’animation du Collectif. La
    société Merci Max, peut, à cet effet, requérir tout complément d’information
    auprès du candidat Coordinateur.

    En cas d’acceptation, le candidat Coordinateur sevoit ouvrir un Collectif sur la plateforme MerciMax et des droits spécifiques lui sontattribués afin de permettre au Coordinateur d’animer son Collectif, d’entrer en
    contact avec les Demandeurs de Services et les Offreurs de Services situés dans
    le périmètre de son Collectif.

    En cas de refus, le candidat Coordinateurconserve la possibilité de participer à un Collectif en qualité de Demandeur de
    Services ou d’Offreur de Services (sous réserve de validation de sa candidature
    dans le cas de l’Offreur de Services) ou de visiter la plateforme en qualité de
    Visiteur.

    Le candidat Coordinateur ne pourra exercer aucunrecours contre la société Merci Max, ni solliciter une quelconque indemnité de
    la part de la société Merci Max du fait du refus de création du Collectif ou du
    refus de sa candidature en qualité de Coordinateur.

    Article 1.2 Ouverture du Collectif La mise enligne du Collectif est réalisée par le biais d’un espace qui lui est
    spécifiquement dédié sur le Site, à un emplacement dont la société Merci Max a
    le libre choix.

    Sur décision de la société Merci Max, leCollectif est activé à la date déterminée par cette dernière. Dès que le
    Collectif est activé, ce dernier est ainsi ouvert au public selon les modalités
    définies dans les Conditions Générales d’Utilisation.

    La date d’ouverture du Collectif est librementdéterminée par la société Merci Max, qui pourra la différer à sa libre
    appréciation, notamment si elle considère que le projet d’un Collectif n’est
    pas suffisamment structuré pour permettre une mise en relation des Offreurs et
    Demandeurs de Services satisfaisante, ou s’il y a des difficultés quant à la
    délimitation du périmètre du Collectif.

    L’ouverture d’un Collectif peut également êtredifférée pour tenir compte des contraintes de gestion et d’organisation de la
    société Merci Max. Le Coordinateur en est informé par tout moyen et en temps
    utiles.

    ARTICLE 2 LESMISSIONS DU COORDINATEUR

    Article 2.1 La gestion et l’animation duCollectif

    Le Coordinateur est responsable de la gestion etde l’animation du Collectif, qu’il effectue à travers la plateforme Merci Max.

    Le Coordinateur est notamment responsable :
     

    • de la recherche d’Offreurs de Services dans le périmètre de son Collectif
      permettant ainsi la présentation d’un panel adéquat d’Offreurs de Services
      aux Demandeurs de Services ;
    • de la prospection de Demandeurs de Services dans le périmètre de son Collectif :
      tracts distribués dans son périmètre, communication sur les réseaux
      sociaux et réseau personnel, promotion auprès des commerçants et petites
      entreprises, des associations du quartier, etc.
    • de l’assistance aux Offreurs de Service pour les aider à définir au mieux
      leur offre sur le Site ;
    • de la régulation du nombre et de la qualité des Offreurs de Service par rapport
      à la demande des Demandeurs de Service, de manière à permettre une
      adéquation entre l’Offre et la Demande ;
    • de l’animation de son Collectif et de l’organisation d’événements
      hebdomadaires ou mensuels afin de réunir les Demandeurs de Services et les
      Offreurs de Services de son Collectif ;
    • de la promotion active du Site et du concept Merci Max, et à cet effet, il
      s’engage à communiquer sur son Collectif et sur les Services mis en place
      dans le cadre de son Collectif.
    • de l’administration de l’espace dédié à son Collectif, destinée à présenter le
      Collectif, le Coordinateur devant veiller à ce que l’ensemble des
      informations qui y sont présentées soit actualisé ;
    • de la surveillance des commentaires et témoignages éventuellement déposés sur le
      Site par les Demandeurs de Services du Collectif, le Coordinateur devant
      veiller à ce que tout Contenu déposé sur la plateforme dans le cadre de son
      Collectif soit conforme aux Conditions Générales d’Utilisation et
      éventuellement prévenir le modérateur du site en cas de réclamation ou de
      contenu non conforme ;
    • de la gestion de l’intermédiation des Demandeurs de Services et des Offreurs de
      Services de son Collectif ;

    A cet effet, la société Merci Max met à ladisposition des Coordinateurs sur la plateforme, les outils techniques et
    informatiques nécessaires afin que le Coordinateur puisse inviter des
    Demandeurs de Services et des Offreurs de Services à rejoindre son Collectif
    par le biais de leur inscription sur le Site.

    Les outils techniques mis à la disposition du Coordinateurpar la société Merci Max peuvent évoluer au libre choix de la société Merci Max,
    sous une forme et des modalités que la société Merci Max juge les plus
    appropriées. La société Merci Max met à la disposition du Coordinateur des
    outils matériels, qui comprendront notamment des tracts et cartes de visite lui
    permettant de faire connaître l’existence de son Collectif et du concept Merci
    Max.

    Ces outils matériels peuvent évoluer au librechoix de la société Merci Max, sous une forme et des modalités que la société Merci
    Max juge les plus appropriées.

    L’inscription d’un nouvel Offreur de Service peutêtre effectuée à la suite de la demande d’inscription formulée sur la
    plateforme par l’Offreur de Service. La candidature de l’Offreur de Service
    devra être validée conformément au titre 2 des présentes Conditions
    Particulières de Services.

    Le Coordinateur supervise la mise en relation desDemandeurs et des Offreurs de Services dans le cadre de son Collectif.

    A titre d’exemple, un Demandeur de Servicespourra solliciter le Coordinateur pour ensuite être mis en relation avec un
    Offreur de Service que le Coordinateur jugera à même de répondre à la demande
    spécifique du Demandeur de Service. Aussi, dans le cas d’une annulation de la
    Mission par un Offreur de Services, le Demandeur de Services pourra
    éventuellement se tourner vers le Coordinateur pour formuler une nouvelle
    demande.

    Article 2.2 Le rôle de médiateur du Coordinateur

    Dans les relations entre les Demandeurs deServices et les Offreurs de Services, il peut arriver que certains litiges
    surviennent à la suite de l’exécution d’une Mission. C’est pourquoi les
    Demandeurs de Services ont la possibilité de rejeter la réception de la Mission
    en cas de désaccord avec l’Offreur de Service sur les modalités d’exécution de
    la Mission préalablement définies entre eux.

    Dès lors, le Demandeur de Service et l’Offreur deServices disposent d’un délai de 15 jours afin de trouver une solution amiable
    à leur litige, comme l’éventuelle baisse du prix de la Mission ou la
    réalisation d’une prestation de service complémentaire.

    En cas de rejet de la réception de la Mission parle Demandeur de Services, et sur demande du Demandeur de Service et/ou de
    l’Offreur de Service, le Coordinateur peut exercer une mission de médiateur
    afin que le Demandeur et l’Offreur de Services tentent de trouver une solution
    amiable à leur litige. Le Coordinateur n’a aucune obligation d’intervenir et en
    cas d’intervention de ce dernier, le Coordinateur ne s’engage pas à trouver une
    solution au litige opposant le Demandeur de Services et l’Offreur de Service.

    Par ailleurs, le Coordinateur s’oblige à traitersans délai les réclamations émises par les Demandeurs et les Offreurs de
    Services et à y apporter toutes solutions en son pouvoir. Il s’engage à
    transmettre sans délai aux Offreurs de Services toute réclamation les
    concernant.

    Article 2.3 Accompagnement des nouveauxCoordinateurs d’un Collectif

    En cas de création d’une nouvelle Loge àproximité d’une autre Loge, le Coordinateur du Collectif préexistante s’engage
    à accompagner et conseiller le nouveau Coordinateur dans la gestion et
    l’animation de son Collectif. Il partagera avec lui ses « bonnes pratiques »
    dans l’objectif solidaire de lui permettre de développer son Collectif et le
    réseau Merci Max.

    Article 2.4 Communication avec la société MerciMax

    D’une manière générale, et dans l’objectifd’améliorer le service rendu par le réseau Merci Max, le Coordinateur est
    invité à proposer à la société Merci Max tous outils, toutes fonctionnalités,
    tous nouveaux services ou éléments utiles et pertinents au développement de la
    plateforme et du réseau Merci Max.

    Le Coordinateur informera la société Merci Maxdes réclamations et/ou propositions et/ou avis qui lui auraient été soumis par
    les Demandeurs de Services et les Offreurs de Services de son Collectif.

    Le Coordinateur informera la société Merci Max ducomportement de certains Offreurs de Services dans le cas où ces derniers
    pourraient être sanctionnés ou exclus de la plateforme.

    Enfin, le Coordinateur s’engage à répondre dansles plus brefs délais à toute demande de la société Merci Max.

    ARTICLE 3 INDISPONIBILITE DU COORDINATEUR

    Afin d’exercer convenablement ses missions de Coordinateur,ce dernier s’engage à être disponible et réactif afin d’animer son Collectif et
    faciliter la mise en relation des Demandeurs de Services et des Offreurs de
    Services. En conséquence, le Coordinateur s’engage à réaliser un suivi
    journalier de son Collectif.

    Ainsi, les missions du Coordinateur impliquentune certaine disponibilité et réactivité de sa part afin de répondre dans les
    meilleurs délais aux sollicitations des Demandeurs de Services et des Offreurs
    de Services de son Collectif. C’est pourquoi ce dernier s’engage à répondre
    dans les meilleurs délais aux sollicitations et réclamations des Offreurs et
    Demandeurs de Service de son Collectif.

    Ainsi, en cas d’indisponibilité, le Coordinateurs’oblige à informer, avec un préavis raisonnable, la société Merci Max et
    éventuellement les Offreurs de Services du Collectif de ses absences et donc de
    l’impossibilité d’exercer ses missions de Coordinateur.

    ARTICLE 4 RESPONSABILITE DU COORDINATEUR

    L’animation d’un Collectif est une activitéprofessionnelle et commerciale dont l’objet est, pour le Coordinateur, de
    mettre en relation, en tant que courtier, les Demandeurs de Services et les
    Offreurs de Services appartenant à son Collectif.

    Le Coordinateur exerce son activité en touteindépendance, à ses seuls risques, pertes et profits. Le Coordinateur s’engage
    à faire son affaire personnelle du respect de l’ensemble des lois et règlements
    dont le respect lui incombe en raison de la création, du développement et de la
    gestion du Collectif et plus généralement de son utilisation du Site.

    A ce titre, il s’oblige notamment :
     

    • à remplir l’ensemble de ses obligations déclaratives de nature notamment
      administratives, sociales, fiscales, assurantielles relatives à son
      activité de Coordinateur ;
    • à payer toutes taxes, impôts et droits en relation avec son activité de Coordinateur.
      La responsabilité de la société Merci Max ne pourra en aucun cas être
      engagée à ce titre. Le Coordinateur s’engage à respecter la Charte des
      Coordinateurs et à exercer son activité dans le strict respect des
      présentes Conditions Particulières de Services et des Conditions Générales
      d’Utilisation.

    Le Coordinateur s’engage à exercer son activitéen recourant aux moyens techniques mis à sa disposition par la société Merci
    Max dans le cadre de son utilisation du Site et dans l’exercice de son activité
    de Coordinateur. Il est informé et accepte que l’ensemble des prestations qu’il
    exerce en qualité de Coordinateur sont réalisées et gérées par le biais des
    seuls moyens mis à sa disposition par la société Merci Max. Par ailleurs, les
    outils techniques et informatiques mis à sa disposition par la société Merci
    Max doivent lui servir exclusivement à l’exercice de son activité de Coordinateur
    à l’exception de toute autre activité.

    Le Coordinateur n’est pas partie au contrat devente de prestation de services conclu entre le Demandeur de Service et
    l’Offreur de Service.

    • Il n’est pas responsable ni garant :
       
    • des Offres de Services, ni des compétences, savoir-faire et qualifications
      professionnelles avancées par les Offreurs de Services et de leur
      conformité aux lois et règlements en vigueur ;
    • des passations de commandes par les Demandeurs de Services ;
    • de l’exécution des prestations de services par les Offreurs de Services ;
    • de la conformité et de la qualité des prestations de services réalisées par les
      Offreurs de Services ;
    • de la réception de Mission par le Demandeur de Service ;
    • du règlement des éventuels litiges entre Demandeurs et Offreurs de Services.

    ARTICLE 5 LA REMUNERATION DU COORDINATEUR

    En contrepartie des prestations décritesci-dessus, le Coordinateur perçoit une commission égale :

    - à 8% du montant Toutes Taxes Comprises de laprestation réalisée par les Offreurs Max

    - à 5% du montant TTC de la prestation réaliséepar des Offreurs Max&Co particuliers

    de son Collectif auprès des Demandeurs deServices, à l’occasion de chaque réception de Mission.

    La TVA pourra être appliquée sur le montant decette commission en fonction de l’assujettissement ou non du Coordinateur à la
    TVA.

    Cette commission est due par les Offreurs duCollectif concernée.

    Le Coordinateur n’a pas droit à sa commission encas d’annulation de la Mission, dans la mesure où aucun paiement n’aura été
    effectué et donc aucune commission n’aura été perçue par l’intermédiaire du
    Site. Peu importe que l’annulation soit à l’initiative du Demandeur de Service,
    de l’Offreur de Services ou à la suite du rejet de la réception d’une Mission
    par un Demandeur de Service.

    La rémunération du Coordinateur lui est verséesur le compte bancaire dont ce dernier aura mentionné les coordonnées au
    Service de Paiement via la Société Merci Max, lors de son inscription et selon
    les modalités prévues par les Conditions Générales d’Utilisation.

    Le Coordinateur mandate la société Merci Max pourfacturer, en son nom et pour son compte, sa commission aux Offreurs de Service,
    à l’occasion de chaque Paiement de Mission réalisée au profit de l’Offreur de
    Service. Il incombe au Coordinateur d’informer la société Merci Max de son
    assujettissement ou non à la TVA. A défaut, le Coordinateur est présumé être
    non assujetti à la TVA jusqu’à ce qu’il apporte la preuve contraire.

    La société Merci Max met à la disposition du Coordinateurles factures, sur demande formulée par le Coordinateur auprès de la société Merci
    Max.

    ARTICLE 6 FERMETURE ET REPRISE D’UN COLLECTIF

    Article 6.1 La fermeture d’un Collectif

    La société Merci Max et le Coordinateur peuventdécider, d’un commun accord, la fermeture d’un Collectif.

    Dans cette hypothèse, ils conviendront ensemblede la date de fermeture et de ses modalités en veillant à la bonne fin des
    commandes de Missions en cours et de leur paiement, ainsi qu’au parfait
    accomplissement des obligations qui en découlent pour le Coordinateur.

    Le Coordinateur peut également, à son librechoix, décider de fermer son Collectif pour diverses raisons, sous réserve d’en
    informer préalablement la société Merci Max sous réserve :
     

    • d’un préavis raisonnable qui ne saurait être inférieur à 3 mois ;
    • de permettre la réalisation et le Paiement des Missions commandées par
      l’intermédiaire de la plateforme ;
    • du parfait accomplissement de ses obligations de Coordinateur.

    Le Coordinateur en informera la société Merci Maxet sera réglé de sa commission due sur les commandes de Missions, non annulées,
    réalisées dans le cadre de son Collectif et qui ne lui aurait pas encore été
    versée. La société Merci Max peut également décider de fermer un Collectif ou
    de supprimer l’accès à un Coordinateur pour des raisons qui sont propres à
    l’organisation interne de la société Merci Max (réorganisation, réorientation
    de la stratégie, etc.).

    Aussi, la société Merci Max se réserve le droitde ne pas continuer à héberger un Collectif si la situation de la Société se
    révèle inappropriée pour poursuivre sa mission.

    Article 6.2 L’exclusion d’un Coordinateur par lasociété Merci Max

    Dans le cas où le Coordinateur ne respecte pasles présentes Conditions Particulières de Services, et/ou les Conditions
    Générales d’Utilisation, et/ou la Charte Coordinateur, et/ou commet un
    quelconque manquement aux lois et règlements en vigueur, et 8 jours après un
    email resté infructueux, la société Merci Max sera en droit de fermer le
    Collectif, automatiquement et de plein droit et d’exclure le Coordinateur du
    Collectif, voire du Site, sans préjudice de tous dommages et intérêts
    éventuels.

    Article 6.3 Les conséquences de la fermeture d’unCollectif ou de l’exclusion d’un Coordinateur

    La fermeture du Collectif, quel qu’en soit lemotif (fermeture ou exclusion), entrainera automatiquement la perte du statut
    de Coordinateur. Celui-ci pourra toutefois, sauf en cas d’exclusion, continuer
    à utiliser le Site en tant que Demandeur de Service ou d’Offreur de Service.

    Dans cette hypothèse, ils conviendront ensemblede la date de fermeture et de ses modalités en veillant à la bonne fin des
    commandes de Missions en cours et de leur paiement, ainsi qu’au parfait
    accomplissement des obligations qui en découlent pour le Coordinateur.

    Le Coordinateur renonce expressément à conserverou à exploiter le fichier de Demandeurs de Service du Collectif.

    Article 6.4 L’accompagnement en cas de reprise d’unCollectif

    Dans la situation où le Coordinateur souhaite, desa seule initiative, fermer son Collectif, ce dernier s’engage à mettre en
    œuvre ses meilleurs efforts dans le cadre de la recherche d’un successeur à la
    reprise de son Collectif.

    La société Merci Max pourra également participerà la recherche d’un successeur au poste de Coordinateur.

    Si un successeur au poste de Coordinateur estcandidat à la reprise du Collectif, le précédent Coordinateur s’engage à
    accompagner le successeur dans la reprise du Collectif afin de lui expliquer le
    fonctionnement du Collectif, les actions à mettre en place afin d’animer le
    Collectif et les Missions du Coordinateur.

    TITRE 2 :DISPOSITIONS PROPRES AUX OFFREURS

    ARTICLE 7INSCRIPTION EN QUALITÉ D’OFFREUR

    Article 7.1 Candidature de l’Offreur de Services

    Tout candidat Offreur de Services doitpréalablement se rapprocher du Coordinateur, via le Site ou directement, afin
    que sa demande soit examinée par le Coordinateur et éventuellement transmise à
    la société Merci Max.

    Le candidat Offreur de Service devra égalementcompléter différents formulaires et communiquer l’ensemble des informations
    demandées.

    Suite à la communication de ces informations, lasociété Merci Max et le Coordinateur valideront ou non son inscription sur le
    Site en qualité d’Offreur de Service. L’inscription de toute personne physique
    ou morale en qualité d’Offreur de Services est soumise à la validation expresse
    et préalable de la société Merci Max et du Coordinateur qui exercent un libre
    choix.

    La société Merci Max et/ou le Coordinateur, peut,à cet effet, requérir tout complément d’information auprès du candidat Offreur
    de Services.

    En cas d’acceptation de la candidature del’Offreur de Services, le Profil de l’Offreur de Services sera accessible sur
    la plateforme Merci Max. Ce Profil est établi par l’Offreu et reprend les
    principales informations communiquées par ce dernier, à savoir : son identité,
    les informations figurant dans son Profil sur le site, sa qualité de
    professionnel ou non, les catégories de services qu’il se propose d’effectuer,
    son offre commerciale (prix, conditions), ses éventuelles qualifications
    professionnelles et compétences.

    Ainsi les Offres de Services des Offreurs misesen ligne sur la plateforme Merci Max sont réalisées par l’Offreur de Services et
    donc ces informations relèvent de la seule responsabilité de l’Offreur de
    Services. La société Merci Max et le Coordinateur ne sont pas tenus de vérifier
    la véracité des informations renseignées par l’Offreur de Services.

    L’Offreur de Service a l’obligation de veillerconstamment à l’exactitude et à la mise à jour des informations renseignées
    dans le cadre de son Profil figurant sur la plateforme.

    La société Merci Max s’engage à publier le Profilde l’Offreur de Services modifié dans les plus brefs délais. En cas de refus de
    la proposition d’Offre de Service de l’Offreur de Service, le candidat Offreur
    de Services conserve la possibilité de participer à un Collectif en qualité de
    Demandeur de Services ou de visiter la plateforme en qualité de Visiteur.

    Le candidat Offreur de Services ne pourra exerceraucun recours contre la société Merci Max, ni contre le Coordinateur, ni
    solliciter une quelconque indemnité de la part de la société Merci Max et/ou du
    Coordinateur du fait du refus de sa candidature en qualité d’Offreur de
    Services.

    Article 7.2 Communication de documents oud’informations dans le cadre de la candidature de l’Offreur de Services

    La candidature de l’Offreur est soumise à lavalidation préalable et expresse de la société Merci Max et/ou du Coordinateur.
    La société Merci Max et/ou le Coordinateur peut, à cette occasion, requérir
    tout document ou information complémentaire.

    A la demande de la société Merci Max, l’Offreurde Service devra communiquer à la société Merci Max des informations destinées
    au seul usage de celle-ci, pour les besoins de l’examen de sa candidature.

    Ainsi, les Offreurs de Services ont lapossibilité de faire figurer dans le cadre de leur Profil leur qualité de «
    Professionnel » en cas d’exercice à titre professionnel dans les domaines
    d’activité pour lesquels l’Offreur souhaite déposer des Offres sur la
    plateforme Merci Max.

    A titre d’exemple, la société Merci Max pourrademander à l’Offreur de Service de lui communiquer tout document officiel
    attestant de sa qualité de professionnel, tout élément d’identification s’y
    rapportant, ainsi que tout document de nature à justifier de l’accomplissement
    de ses obligations administratives, fiscales, sociales et assurantielles ou de
    ses qualifications professionnelles et éventuels diplômes en cas de demande
    d’inscription de l’Offreur de Service en qualité de « Professionnel »sur le
    Site.

    A défaut de communication des éléments requis, lasociété Merci Max pourra suspendre la candidature de l’Offreur de Service,
    étant précisé qu’elle pourra, à tout moment demander toutes nouvelles pièces
    justifiant du statut professionnel du candidat Offreur de Services et exercer
    tout contrôle sur ces pièces.

    ARTICLE 8 LESMISSIONS DE L’OFFREUR DE SERVICES

    Article 8.1 Le dépôt d’Offres de Services

    Dans le cadre de son Profil mis en ligne sur laplateforme figurent les catégories de Services dans lesquelles l’Offreur de
    Services se propose d’exercer ses compétences au profit des Demandeurs de
    Services.

    Les Demandeurs de Services auront la possibilitéde contacter l’Offreur de Service par l’intermédiaire de la plateforme afin de
    lui soumettre une Demande de Service. L’Offreur de Service pourra également
    être mis en contact avec un Demandeur de Service à la suite de l’intervention
    du Coordinateur qui aura été sollicité par un Demandeur de Service.

    L’Offreur de Service s’engage à répondre dans lesplus brefs délais à toute demande d’un Demandeur de Services ou du Coordinateur.
    L’Offreur de Services s’engage à refuser toute Demande de Services pour
    lesquelles il estime ne pas être compétent.

    L’Offreur de Services conserve la possibilité derejeter les Demandes de Services des Demandeurs de Services en cas
    d’indisponibilité ou d’incompétence.

    L’Offreur de Service détermine, avec lesDemandeurs de Services avec lesquels il est mis en relation, les Missions à
    réaliser, leur durée, leur date et horaire et leur prix. Ainsi, ilproposera une Offre de Services au Demandeur de Services.

    La définition des caractéristiques de la Missionest établie entre l’Offreur de Service et le Demandeur de Service dans le cadre
    de leur Discussion, la société Merci Max et le Coordinateur n’interviennent à
    aucun moment dans la détermination des caractéristiques de la Mission, ni dans
    le cadre de son acceptation par le Demandeur, ni dans le cadre de l’exécution
    de la Mission.

    L’Offreur de Services doit intégrer dans le prixde la Mission soumis à l’acceptation du Demandeur de Service le prix de la
    prestation de services, la TVA éventuellement applicable ainsi que les
    commissions dues à la société Merci Max et au Coordinateur au titre des
    présentes Conditions Particulières.

    Article 8.2 L’exécution des Missions

    Les Missions se concluent directement entre leDemandeur de Service et l’Offreur de Service. Ces derniers définissent ensemble
    dans le cadre de la Discussion les modalités de réalisation de la Mission et
    ses caractéristiques essentielles.

    L’Offreur de Services s’engage à ne déposer desOffres de Services que dans les catégories de Services dans lesquelles il est
    compétent.

    L’Offreur de Services s’engage à utiliser laplateforme et à valider sur la plateforme toute Mission réalisée auprès d’un
    Demandeur de Service avec lequel il a ou aura été mis en relation par
    l’intermédiaire de la plateforme Merci Max. L’Offreur de Service s’interdit de
    procéder autrement. Toute Mission réalisée en dehors de la plateforme est
    considérée comme n’ayant pas été réalisée sur le Site et libère totalement la
    société Merci Max et le Coordinateur de leurs obligations souscrites en vertu
    des présentes Conditions Particulières de Services.

    L’Offreur de Service s’engage à réaliser laMission conformément aux conditions définies avec le Demandeur de Services.
    L’Offreur de Services est seul responsable des conséquences de l’absence
    d’exécution ou de la non-conformité de l’exécution des Missions. La
    responsabilité de la société Merci Max et/ou du Coordinateur ne pourra pas être
    recherchée.

    Article 8.3 La réception de la Mission

    A la suite de l’exécution de la Mission parl’Offreur de Services, ce dernier s’engage à proposer, dans les plus brefs
    délais, la validation de la réception de la Mission au Demandeur de Service.
    Les Missions dont la réception a été validée par les Demandeurs de Services
    entraine le paiement de la prestation de l’Offreur de Services ainsi que le
    paiement des commissions de la société Merci Max et du Coordinateur dans les
    modalités précisées par les Conditions Générales d’Utilisation. En cas de refus
    de validation de la Mission par le Demandeur de Service, le Paiement de la
    Mission ne sera pas déclenché. Conformément aux Conditions Générales d’Utilisation,
    le Demandeur de Services et l’Offreur de Services auront la faculté soit
    d’annuler la Mission, soit de trouver une solution amiable à leur litige et
    modifier les caractéristiques de la Mission (prix, prestations complémentaires,
    etc.).

    En cas de rejet de la réception de la Mission parle Demandeur de Service et afin de trouver une solution amiable, le Demandeur
    de Service et l’Offreur de Service ont la faculté de solliciter le Coordinateur.
    Le Coordinateur aura un rôle de médiateur afin de permettre au Demandeur de
    Service et à l’Offreur de Service de trouver une solution amiable au litige qui
    les oppose. Le Coordinateur n’a aucune obligation quant au règlement amiable du
    litige.

    Article 8.4 L’annulation des Missions

    En cas d’annulation par l’Offreur de Service, cedernier s’engage à prévenir le Demandeur de Service et le Coordinateur dans les
    plus brefs délais.

    En cas d’annulation de la Mission, à la demandedu Demandeur de Service ou de l’Offreur de Service, aucun Paiement de la
    prestation de service ne sera prélevé sur le compte bancaire du Demandeur de
    Service.

    En cas d’annulation de la Mission que ce soit àla demande du Demandeur de Service ou de l’Offreur de Service, l’Offreur de
    Service ne pourra réclamer aucune indemnité à la société Merci Max ni au Coordinateur.

    Article 8.5 Le transfert des Missions

    En cas d’indisponibilité ou d’incompétence pourune Demande exprimée par un Demandeur de Service, l’Offreur de Service s’engage
    à transférer la Mission au Coordinateur qui fera ses meilleurs efforts afin de
    trouver un Offreur de Service susceptible de répondre favorablement à la
    Demande.

    Un bouton « Transférer la Mission » est à cetitre disponible sur le Site dans l’espace de la boite de dialogue.

    ARTICLE 9 INDISPONIBILITE DE L’OFFREUR DE SERVICES

    Afin d’exercer convenablement ses Missions,l’Offreur de Services s’engage à respecter les dates et horaires des Missions
    validées avec les Demandeurs de Services.

    Par ailleurs, l’Offreur de Services s’engage àrépondre dans les meilleurs délais aux sollicitations des Demandeurs de
    Services et du Coordinateur.

    Ainsi, en cas d’indisponibilité, l’Offreur deService s’oblige à informer, avec un préavis raisonnable, les Demandeurs et le Coordinateur
    de ses absences et donc de l’impossibilité d’exercer ses missions d’Offreur de
    Services.

    De même, il s’engage à annuler ou transférertoute Mission dès qu’il a connaissance de son indisponibilité.

    ARTICLE 10 RECLAMATIONS A L’ENCONTRE DE L’OFFREUR DE SERVICES

    L’Offreur de Services sera informé par le Coordinateurde toutes réclamations émises à son encontre par un Demandeur de Service en
    relation. L’Offreur de Services s’oblige à y apporter toute solution, sous sa
    seule responsabilité.

    ARTICLE 11 REMUNERATION DE L’OFFREUR DE SERVICES

    La rémunération de l’Offreur de Service estconstituée du prix déterminé avec le Demandeur de Services (et dont la vente
    n’a fait l’objet d’aucune annulation ou rétractation), déduction faite des
    commissions dues à la société et au Coordinateur et au collectif, telles que
    prévues dans le cadre des présentes Conditions Particulières de Services et
    repris en annexe. L’Offreur de Service s’engage à indiquer le montant de la TVA
    applicable si ce dernier est assujetti à la TVA. Les commissions de la société Merci
    Max et du Coordinateur lui seront facturées. Ces commissions seront
    automatiquement prélevées sur le montant versé par le Demandeur de Service
    selon la règle établie avec le Prestataire de Paiement. La rémunération de
    l’Offreur de Services lui est versée sur le compte bancaire dont il aura
    mentionné les coordonnés bancaires au moment de son inscription. Cette
    rémunération lui sera versée à la suite du prélèvement du Paiement des Missions
    réalisées par ce dernier dans les conditions indiquées par les présentes
    Conditions Particulières de Services et aux Conditions Générales d’Utilisation.

    ARTICLE 12 RESPONSABILITE DE L’OFFREUR DE SERVICES

    L’Offreur de Services s’engage à exécuter lesMissions conformément aux caractéristiques de la Mission définies avec le
    Demandeur de Services. La responsabilité de la société et/ou celle du
    Coordinateur ne pourront pas être recherchées relativement à l’exécution,
    l’annulation, la conformité, le respect des normes règlementaires, légales et
    assurantielles par l’Offreur de Service.

    Seul l’Offreur de Service est responsable del’exécution des Missions.

    L’Offreur de Service s’engage à faire son affairepersonnelle du respect de l’ensemble des lois et règlements dont le respect lui
    incombe en raison de son activité de prestations de services ainsi que dans le
    cadre de l’exercice d’une activité de vente à distance et plus généralement
    dans le cadre de son utilisation du Site.

    A ce titre, l’Offreur de Service s’obligenotamment :
     

    • à remplir toutes ses obligations déclaratives de nature administrative, sociale,
      fiscale, assurantielle ;
    • à respecter notamment, sans que cette liste soit limitative, toutes
      législations et réglementations en vigueur applicables et relatives aux
      prestations de services réalisées par ce dernier au profit des Demandeurs
      de Services ;
    • à payer toutes taxes, impôts et droits relatifs à son activité et à son statut
      social et fiscal. La responsabilité de la société et des Coordinateurs ne
      pourra en aucun cas être engagée à ce titre. L’Offreur de Service s’engage
      à respecter la Charte tripartite et à exercer son activité dans le strict
      respect des présentes Conditions Particulières de Services et des Conditions
      Générales d’Utilisation, en recourant aux seuls moyens techniques mis à sa
      disposition par la société dans le cadre de son utilisation du Site, à
      l’exclusion de tous autres moyens. L’Offreur de Services s’interdit
      notamment de proposer ou contracter avec les Demandeurs de Services, des
      Missions qui n’auraient pas été validées sur le Site.

    L’Offreur de Service s’interdit de réaliser desMissions non validées sur la plateforme auprès des Demandeurs de Services
    rencontrés par l’intermédiaire de la plateforme Merci Max. L’Offreur de Service
    est seul responsable de son Profil et des Offres de services qu’il émet sur le
    Site et de leur conformité aux lois et règlements en vigueur dans le pays où il
    exerce son activité.

    Il déclare respecter l’ensemble des obligationsauxquelles il est soumis dans le cadre de l’exécution des prestations de
    services auprès des Demandeurs de Services.

    L’Offreur de Service est garant de l’exécution etde la conformité des prestations de services qu’il réalise auprès des
    Demandeurs de Services, lesquelles sont exécutées sous son entière
    responsabilité.

    ARTICLE 13 RETRAIT ET EXCLUSION D’UN OFFREUR DE SERVICE

    Article 13.1 Le retrait de l’Offreur de Services

    L’Offreur de Service peut, à son libre choix,décider de ne plus participer au Site en tant qu’Offreur de Service, sous
    réserve :
     

    • d’en informer, sous un préavis raisonnable qui ne saurait être inférieur à 1
      mois le Coordinateur;
    • d’exécuter les Missions qui auront été validées par les Demandeurs de services, et ;
    • du parfait accomplissement de ses obligations.

    Il en informera la société et sera réglé de sarémunération due sur les Missions réalisées et dont la réception aura été
    validée par le Demandeur de Service.

    Article 13.2 L’exclusion de l’Offreur de Services

    Dans le cas où l’Offreur de Service ne respectepas les Conditions Générales et/ou les présentes Conditions Particulières,
    et/ou la Charte Offreur de Services, et/ou commet un quelconque manquement aux
    lois et règlements en vigueur, et 15 jours après envoie d’une mise en demeure vie
    email restée infructueuse, la société Merci Max sera en droit d’exclure
    l’Offreur de Service, voire du Site, automatiquement et de plein droit, sans
    préjudice de tous dommages et intérêts éventuels.

    L’Offreur de Service sera réglé de sarémunération due sur les Missions réalisées et dont la réception aura été
    validée par le Demandeur de Service.

    La société pourra exclure un Offreur de Servicesà la suite de :
     

    • trois notes consécutives inférieures ou égales à 3/5, ou au total 10 notes
      inférieures ou égales à 3/5;
    • une mauvaise exécution avérée (suite à une contestation de la réception de la
      mission par un Demandeur de Service) ;
    • 5 annulations du fait de l’Offreur de Service ou du Demandeur de Service, et
      ce, après validation de la Mission;

    Plus généralement, la société Merci Max seréserve le droit d’exclure un Offreur de Service en cas de comportements
    inadéquats ou frauduleux avérés envers le Site, la Société ou le Coordinateur.
    Le Coordinateur informera la société Merci Max de tout manquement d’un Offreur
    de Services à ses obligations.

    Article 13.3 Les conséquences de l’exclusion oudu retrait de l’Offreur de Services

    L’Offreur de Service sera pleinement responsableà l’égard des Demandeurs de Services et des Coordinateurdes conséquences
    résultant de son retrait ou de son exclusion. Le retrait ou l’exclusion d’un
    Offreur de Service, quel qu’en soit le motif, entrainera automatiquement la
    perte du statut d’Offreur de Service, ainsi que la suppression de son Profil et
    de ses Offres sur le Site.

    En cas de retrait, l’Offreur de Service pourratoutefois continuer à utiliser le Site en tant que Demandeur de Service.

    TITRE 3 :DISPOSITIONS COMMUNES AUX COORDINATEURET AUX OFFREURS DE SERVICES

    ARTICLE 14 OBLIGATIONS COMMUNES QUANT AUX INFORMATIONS COMMUNIQUÉES

    L’ensemble des obligations relatives auxinformations communiquées pèse sur les Coordinateurs et les Offreurs de
    Services non seulement dans le cadre de leur candidature mais également
    lorsqu’ils sont devenus Coordinateur ou Offreur de Services.

    Les Coordinateurs et les Offreurs de Servicesgarantissent que tous les documents et informations qu’ils fournissent à la
    société et/ou diffusent sur le Site, que ce soit dans le cadre de leur
    candidature ou ultérieurement sont exactes, à jour et sincères et ne sont
    entachés d’aucun caractère trompeur.

    Ils s’engagent à mettre à jour ces informationsdans leur compte en cas de modifications, afin que ces dernières soient
    toujours exactes et sincères.

    Ils sont seuls responsables du préjudice directou indirect qu’ils sont susceptibles de subir ou causer en l’absence
    d’actualisation de ces informations, dont ils assument seuls les conséquences.

    Les Coordinateurs et les Offreurs de Servicessont informés que les informations saisies aux fins de candidature ou de mise à
    jour de leur compte valent preuve de leur identité. Les informations qu’ils
    fournissent les engagent dès communication et pendant toute leur utilisation du
    Site. Ils doivent notamment indiquer s’ils agissent en leur nom personnel, en
    qualité de représentant légal d’une personne morale ou pour le compte d’une
    personne morale qu’ils sont dument habilités à représenter. Dans ces deux derniers
    cas, ils doivent être en mesure de justifier à tout moment, sur demande de la
    société, d’un pouvoir.

    La société Merci Max se réserve le droit devérifier, à tout moment, l’exactitude des données fournies par les Coordinateur
    et les Offreurs de Services et de leur demander tout document ou information
    complémentaire, les Coordinateur et les Offreurs de Services s’obligeant à
    répondre sans délai à cette demande en respectant les obligations ci-dessus.

    ARTICLE 15 REMUNERATION DE LA SOCIETE MERCI MAX

    En contrepartie de la fourniture aux Offreurs deServices par la société Merci Max des outils de mise en relation entre les
    Demandeurs de Services et les Offreurs de Services, la société Merci Max
    perçoit une commission égale à 15% du montant de la prestation réalisée par les
    Offreurs de Service auprès des Demandeurs de Services, à l’occasion du Paiement
    des Missions sur la plateforme Merci Max.

    La TVA est incluse dans le montant de cettecommission. Cette commission est due par les Offreurs de Services. La société Merci
    Max tiendra à disposition des Offreurs de Service une facture pour chaque
    Mission et sera réglée directement par l’intermédiaire du Service de Paiement,
    dans les conditions de Paiement prévues par les Conditions Générales d’Utilisation.

    ARTICLE 16 MISSIONS ET RESPONSABILITE DE LA SOCIETE MERCI MAX

    La société Merci Max met à la disposition des Coordinateurset des Offreurs d’un Collectif son concept ainsi que les outils leur permettant
    de réaliser leurs missions. A cet effet, la société Merci Max permet aux
    Utilisateurs de sa plateforme de faciliter la mise en relation entre les
    Offreurs de Services et les Demandeurs de Services. Dans le cadre de cette
    plateforme, les Offreurs de Services ont la possibilité de déposer leurs Offres
    de Services et les Demandeurs de Services de déposer les Demandes de Services.

    La plateforme Merci Max permet de faciliter leurmise en relation. De son côté, le Coordinateur bénéficie des outils lui
    permettant de gérer et animer son Collectif.

    La société Merci Max s’engage à respecter laCharte d’Merci Max. La société Merci Max offre aux Coordinateurs et aux
    Offreurs de Services les moyens de soutien et d’accompagnement qu’elle juge
    utiles, à sa libre discrétion et sans aucun engagement de sa part.

    Les outils techniques et conseils que la société MerciMax met à la disposition des Coordinateurs et des Offreurs de Services sont
    utilisés sous la seule responsabilité de ces derniers et ne sauraient engager
    la Société.

    ARTICLE 17 MODIFICATION DES CONDITIONS PARTICULIERES DE SERVICES

    La société Merci Max se réserve la faculté demodifier à tout moment les présentes Conditions Particulières. Les Coordinateurs
    et les Offreurs de Services seront informés de ces modifications par tous
    moyens utiles. Si ces derniers n’acceptent pas les Conditions Particulières
    modifiées, ils devront se désinscrire du Site.

    ARTICLE 18 INDEPENDANCE DES PARTIES

    Les Coordinateurs et les Offreurs de Servicesutilisent le Site et les Services proposés sur le Site de manière totalement
    indépendante et son inscription sur le Site et l’utilisation des Services ne
    sont constitutives, vis à vis de la Société, d’aucune relation de
    subordination, d’agence, de société de fait ou en participation ou de
    représentation.

    ARTICLE 19 RENONCIATION, TOLERANCE ET CONTINUITÉ DU CONTRAT

    Il est formellement convenu entre les Parties quetoute tolérance ou renonciation de l'une des Parties dans l'application de tout
    ou partie des engagements prévus aux présentes, quelles qu'en aient pu être la
    fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent accord, ni
    générer un droit quelconque. Dans le cas où l’une des dispositions des
    présentes Conditions Particulières de Services serait jugée illégale, nulle ou
    inapplicable, pour quelque raison que ce soit, cette disposition serait considérée
    comme ne faisant pas partie des présentes Conditions Particulières de Services
    et n’affecterait pas la validité ni l’application des autres dispositions.

    ARTICLE 20 LOIAPPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS

    Le présent Contrat est soumis à la loi française.Les Parties s’efforceront de régler à l’amiable tout litige relatif à la
    validité, à l’interprétation, à l’exécution ou à la rupture du présent Contrat.

    ARTICLE 21 ELECTION DE DOMICILE ET NOTIFICATIONS

    Les notifications de la société Merci Max peuventêtre envoyées à l’adresse email que les Utilisateurs ont indiqué lors de leur
    inscription aux Services sur le site Merci Max ou selon tout autre moyen que la
    société Merci Max détermine à son entière discrétion à l’attention de
    l’Utilisateur.

    De convention expresse, toute communication ounotification adressée par la société Merci Max sera réputée avoir été reçue et
    lue par l’Utilisateur dans les 5 jours de son envoi. Il appartient donc à
    l’Utilisateur de mettre à jour et consulter régulièrement l’adresse email
    indiquée au Site lors de son inscription ou de toute modification ultérieure.

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